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Politique de remboursement

Merci d’avoir choisi iptv premium pour vos services IPTV. Nous nous efforçons de fournir des services de streaming de haute qualité et de satisfaire nos clients. Dans le cas où vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement décrite ci-dessous.

Droits d’annulation d’abonnement et de remboursement :
vous avez le droit d’annuler votre abonnement dans les 30 jours suivant l’achat initial sans fournir de motif d’annulation. Cependant, cette politique de remboursement n’est pas applicable si vous avez déjà largement utilisé le service ou si vous avez violé nos conditions de service.

Demander un remboursement :
pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client WhatsApp. Dans votre demande de remboursement, incluez les détails de votre commande, y compris la date d’achat et l’adresse e-mail associée à votre compte.

Admissibilité au remboursement :
Abonnement mensuel : Si vous disposez d’un plan d’abonnement mensuel, vous avez droit à un remboursement dans les 30 jours à compter de la date d’achat.
Abonnement annuel : si vous disposez d’un abonnement annuel, vous avez droit à un remboursement dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Processus de remboursement :
Dès réception de votre demande de remboursement, nous l’examinerons et traiterons le remboursement dans les 30 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires pour le remboursement.

Biens et services non éligibles au remboursement :
Certains articles ou services ne sont pas éligibles à un remboursement, notamment :

Services d’abonnement qui ont été largement utilisés ou qui ont violé nos conditions de service.
Services sur mesure ou personnalisés.
Services déjà livrés et consommés.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l’adresse 
 Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Veuillez noter que cette politique de remboursement est sujette à changement sans préavis. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester à jour.

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